Atualização de titularidade no DAEV já pode ser feita pela Agência Virtual

Um dos novos serviços da Agência Virtual do Departamento de Águas e Esgotos de Valinhos (DAEV) é a possibilidade de atualizar, pela internet, os dados do responsável pela conta de água e esgotos, seja por motivo de locação, comodato, compra e/ou venda do imóvel.  

O acesso à ferramenta se dá a partir do site do DAEV (www.daev.org.br), clicando em Agência Virtual no menu principal. Após login, no menu à esquerda, o usuário deve clicar em 'Solicitações de serviços' e, na sequência, selecionar 'Alteração de titularidade'. À mudança de titularidade, os pagamentos devem estar em dia.

Para dar continuidade, o usuário deverá indicar se a troca do responsável será para proprietário pessoa física, pessoa jurídica, imobiliária, usuário pessoa física ou usuário pessoa jurídica. Para cada opção serão exigidos documentos específicos, de acordo com o perfil do solicitante. Escolhida a modalidade, o usuário deve fazer o upload dos documentos obrigatórios na Agência Virtual e clicar em 'Enviar solicitação'.

Após o envio, os documentos serão homologados pela Seção de Atendimento. Caso o pedido não seja deferido, o usuário será informado. A relação completa da documentação pode ser consultada na Carta de Serviços.

Outros serviços

Na Agência Virtual do DAEV os usuários também podem se cadastrar para receber a fatura digital, fazer a titulação de débitos e pedidos de revisão de conta por vazamento interno. Antes, todos esses serviços somente poderiam ser requeridos de forma presencial, nos postos de atendimento.

Ainda na Agência Virtual também foram aperfeiçoados os serviços de emissão on-line da 2ª via da fatura de água, esgotos e serviços; habilitadas áreas para consulta de histórico de consumo (com gráficos e tabelas), tarifas vigentes, pontos de atendimento, relação de bancos conveniados e faturas quitadas.

Vem aplicativo por aí

O DAEV adiantou que está trabalhando com o desenvolvimento de um aplicativo para ampliar e facilitar a oferta dos serviços digitais. A solução está nas etapas de aprimoramento e de homologação. A expectativa é que seja disponibilizado até o fim do primeiro semestre deste ano aos usuários.