DAEV recebe Ouvidoria Itinerante da ARES-PCJ para atendimento à população em Valinhos

O DAEV S.A. recebe, nesta quarta-feira (8), a equipe da Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (ARES-PCJ), que realizará atendimento ao público na Central de Atendimento da ETA II, em Valinhos.

O atendimento acontece das 8h30 às 16h, na unidade localizada na Rua Orozimbo Maia, 1.054, na Vila Sônia. A ação será realizada novamente na Central, reforçando a parceria entre o DAEV e a Agência Reguladora.

A iniciativa faz parte de um projeto lançado pela ARES-PCJ em 2025, com o objetivo de aproximar a regulação dos usuários dos serviços de saneamento. Durante as visitas, a equipe da Ouvidoria presta atendimento presencial aos munícipes, recebendo reclamações, sugestões e dúvidas relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de orientar a população sobre seus direitos e deveres.

Além de Valinhos, o projeto visita mais de 80 municípios regulados pela ARES-PCJ, que juntos somam cerca de 10,9 milhões de habitantes.

A ação também possui caráter educativo. Durante o atendimento, são distribuídos materiais informativos sobre temas como uso consciente da água, tarifa social e a importância da participação da população no acompanhamento dos serviços de saneamento.